Przejdź do głównej zawartości

Bijbaan Customer Relations (12 uur)

Son, Brabancja Północna - Sprawdź lokalizację Relacje z klientem Niepełny etat

Opis stanowiska pracy

WIE JE BENT

Een paar avonden in de week en het weekend zorgen dat onze bezoekers een geweldige klantbeleving ervaren? Want jij weet wat een glimlach al niet kan doen!

Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
- Je hebt ervaring of affiniteit met een commerciële, horeca- en/of retail omgeving
- Snel schakelen kun je als de beste, met altijd het belang van de klant voorop
- Flexibel zijn is onderdeel van je DNA
- Je bent bereid en in staat om op avonden, weekenden, feestdagen en vakanties te werken

WAT JE DAGELIJKSE WERKZAAMHEDEN ZULLEN ZIJN

Elke week bezoeken duizenden mensen onze vestiging en het uitgangspunt van onze afdeling is dat we deze bezoekers een geweldige klantervaring laten hebben. De gebieden binnen Customer Relations zijn: kassa, Smålland (kinderspeelparadijs), goederenuitgifte, klantenservice- en transportbalie, buitenterrein en shopping tools (zoals het aanvullen van de potloodjes, gele tassen en winkelwagens).

Je dag zou er zo kunnen uitzien: je start de avond met het verwelkomen van de klanten bij de ingang en beantwoord je hun vragen. Na de pauze zorg je bij de kassa dat de klanten met een goed gevoel de winkel verlaten. Om 21 uur loop je nog snel een rondje door de winkel om ervoor te zorgen dat de gele tassen weer op de juiste plek liggen voor de klanten van de volgende dag. Op een andere avond zal het ook voorkomen dat je zorgt dat alle winkelwagens verzameld worden in de parkeergarage, dit is een heerlijk fysiek onderdeel van deze afdeling wat dus buiten gebeurt. Je doet dit samen met je andere collega’s en jullie zorgen er samen voor dat deze klus zo efficiënt mogelijk verloopt. Het is een onderdeel van Customer Relations, waar je meer verantwoordelijkheid pakt, door het zelf op tijd en goed te regelen.

ONS TEAM BINNEN IKEA

Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en zijn trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren. Dit doen we door een uniek assortiment woninginrichtingsproducten aan te bieden die voor veel mensen betaalbaar zijn.

IKEA Eindhoven is een van de grootste IKEA winkel van Nederland. Bij IKEA
Eindhoven komen dagelijks gemiddeld 6.000 bezoekers. Samen met ruim 500 collega’s hebben we iedere dag weer als doel om onze klanten de beste winkelervaring te bieden.





WAT VERDER BELANGRIJK IS

Als je in deze rol bij ons aan de slag gaat dan kan je o.a. het volgende van ons verwachten:
- We bieden door onze toeslagen op bepaalde uren gedurende de hele week een heel aantrekkelijk salaris.
Als je 21 jaar of ouder bent, verdien je op de doordeweekse avonden na 19 uur €16.77. Van 7 tot 19 uur verdien je €11.18 en op de zaterdagavond na 19 uur en de gehele zondag verdien je zelfs €22.36. (Deze bedragen zijn bruto per uur)
- 8% vakantiegeld;
- Een 13e maand;
- 15% personeelskorting (na doorlopen van proeftijd) bij alle IKEA-winkels in Nederland;
- Een rooster via de app 4 weken van tevoren;
- Volledige vergoeding voor reizen met het OV, als je altijd groen reist;
- Een leuke, uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Veel doorgroeimogelijkheden;
- Een gezellig team met leuke collega’s;
- Een informele en open werksfeer waar jouw ontwikkeling telt!

Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch! Solliciteer dan direct en beantwoordt zo nauwkeurig mogelijk de vragen, die je in de volgende stap krijgt.

OP DINSDAG 11 MEI HOUDEN WE EEN WERVINGSEVENT VOOR DEZE VACATURE. HOUD ER REKENING MEE DAT JE GESPREK TUSSEN 17 EN 21 UUR ZAL PLAATSVINDEN. DIT ZAL DIGITAAL ZIJN, JE HOEFT NIET NAAR IKEA TE KOMEN HIERVOOR.

Een integriteitcontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatie procedure.

Wij kijken uit naar je sollicitatie!