Why we will love you
En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.
Sobre ti:
- Excelentes habilidades sociales con un alto nivel de accesibilidad.
- Orientación al cliente, servicial, estructurado, proactivo y capaz de gestionar múltiples tareas.
- Habilidad para impulsar acciones y hacer que las cosas sucedan con rapidez y sencillez.
- Habilidad para comunicar y transmitir información con precisión y detalle.
- Conocimiento básico de las actividades generales en ventas y servicios.
- Necesario B1.
What you'll be doing day to day
Dar la bienvenida a nuestros clientes y resolver cualquier duda o pregunta que nos puedan trasladar en el punto de información de la entrada. Así como aconsejarles y orientarles en su recorrido por la tienda.
- Ser el primer receptor de la información en la entrada de la tienda y reportar la información relevante a las personas indicadas.
- Dar soporte a los visitantes en preguntas diarias a través del contacto personal directo o a través del teléfono o Tablet.
- Promover y activar nuevos socios Family
- Atender las solicitudes del cliente en sillas de ruedas y cochecitos bebé.
- Hacer reserva de taxi para los clientes que lo soliciten.
- Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes.
- Estar preparado/a y disponible para ayudar a los clientes cuando lo necesitan.
- Responsable del área de entrada y del vestíbulo, mantenimiento de las zonas de baños y nursery de la entrada.
- Revisión y mantenimiento de las taquillas de clientes.
- Realizar semanalmente las 10 Faqs de la entrada
- Responsable de la entrega de folletos y otras actividades fun day out.
